Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Numera (en adelante "Numera", "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de quienes interactúan con nuestros programas, servicios y sitio web. La presente Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son los derechos que usted tiene como titular de esos datos.

Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, completan formularios de contacto, participan en nuestros programas educativos o se comunican con nosotros por cualquier medio.

En Colombia, el tratamiento de datos personales está regulado principalmente por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Numera cumple con las disposiciones de esa normativa.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Información de pago (procesada por proveedores de pago externos; no almacenamos datos de tarjetas)
• Preferencias de comunicación
• Información técnica de navegación (a través de cookies, con su consentimiento)

No solicitamos ni recopilamos datos considerados sensibles según la Ley 1581 de 2012, como datos de salud, origen racial, orientación sexual o creencias políticas o religiosas.

3. Cómo recopilamos sus datos

• Formularios de contacto en nuestro sitio web
• Inscripción a programas educativos
• Correos electrónicos que usted nos envía
• Comunicaciones telefónicas (cuando aplica)
• Cookies y tecnologías de seguimiento (con su consentimiento previo)

4. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Responder a solicitudes de información sobre nuestros programas
• Gestionar su inscripción y participación en programas educativos
• Enviar materiales del programa y comunicaciones relacionadas
• Mejorar la calidad de nuestros contenidos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y contables
• Enviar comunicaciones sobre nuevos programas (solo con su consentimiento)

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de cookies opcionales
• Ejecución de un contrato: cuando gestiona su inscripción a un programa
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y responder consultas
• Cumplimiento de obligaciones legales: para requisitos contables y fiscales

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas:

• Datos de contacto de consultas no convertidas: máximo 12 meses
• Datos de participantes en programas: hasta 5 años desde la finalización del programa
• Registros de pago: según lo exige la normativa contable colombiana (hasta 10 años)

7. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de correo electrónico, herramientas de videoconferencia) bajo acuerdos de confidencialidad
• Pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley colombiana

Cuando utilizamos proveedores externos, exigimos que adopten medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para más detalles sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Entre ellas:

• Transmisión de datos mediante protocolos seguros (HTTPS)
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad

En caso de una vulneración de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el plazo que establezca la normativa aplicable.

10. Sus derechos como titular de datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho a revocar el consentimiento: retirar su autorización para tratamientos basados en consentimiento
• Derecho a presentar reclamaciones: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

11. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Colombia. En tales casos, exigimos que cuenten con garantías adecuadas de protección de datos o que Colombia haya declarado ese país como receptor adecuado.

12. Privacidad de menores

Nuestros programas están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si identificamos que hemos tratado datos de un menor sin consentimiento de sus representantes legales, los eliminaremos de inmediato.

13. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles datos personales.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento. Si los cambios son significativos, se lo comunicaremos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 26 #68-90, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 300 471 6852

También puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos personales en Colombia.